فئات الجائزة – المسار الأول (المؤسسات)
|
أفضل مؤسسة محققة لتجربة المستخدم الرقمية ورضا المستفيدين |
أفضل مؤسسة محققة للتحول الرقمي الحكومي |
|
تمنح هذه الجائزة للجهات الحكومية التي قامت بتطبيق مبدأ المستخدم أولا وحققت مستوى متقدم في التحسين المستمر ورضا المستفيدين من الخدمات الرقمية المقدمة من المؤسسة عبر استخدام مختلف القنوات الرقمية.
|
تمنح هذه الجائزة للجهات الحكومية التي حققت تطورا ملحوظا في متطلبات برنامج التحول الرقمي الحكومي، ويتم الأخذ في الاعتبار نتائج التقييم الدورية للإجادة في التحول الرقمي الحكومي عبر منظوري الجاهزية الرقمية ونضج الخدمات.
|
ملاحظة: يتم تقييم المؤسسات بناء على نتائج التقييم الدوري للأجادة في التحول الرقمي الحكومي
معايير التقييم
|
الابتكار والتميز الرقمي.
|
المساهمة في تطوير الأداء الحكومي. |
توظيف التقنيات وفاعلية الاستخدام. |
|
خارطة الطريق والخطة التنفيذية للتحول الرقمي للمؤسسة.
|
تخطيط وإدارة ومتابعة أداء التحول الرقمي.
|
تكامل الحلول الرقمية وتحليل المخاطر الرقمية .
|
|
حوكمة البيئة التقنية واستمرارية الأعمال.
|
الإنجازوالأثر المحقق.
|
دراسة الحالة وضمان الديمومة. |
|
التجربة الرقمية. |
رضا المستفيدين من الخدمات والحلول الرقمية. |
سهولة الوصول والنفاذ الرقمي. |