منهجية تبسيط الخدمات الحكومية
تعتمد مختبرات منجم على منهجية محددة لتبسيط الخدمات تتمثل في عدة مراحل وهي:
- تحليل الوضع الراهن
- رسم الوضع المستقبلي
- ضبط الجودة على الوضع المستقبلي
- اعتماد المخرجات من أصحاب المصلحة على مستوى مدراء العموم في البداية وبعدها تعتمد المخرجات النهائية م رؤساء الوحدات ذات المصلحة
كما يتم خلال مراحل التبسيط الحصول على التغذية الراجعة من المستفيدين والاطلاع على التجارب الدولية والإقليمية في مجال الخدمات وتمر المخرجات بمراجعة من جانب تجربة المستخدم.
