في إطار سعيها لبناء القدرات في مجال تقنية المعلومات ... هيئة تقنية المعلومات تناقش مجتمع المعرفة والشراكة بين القطاعين العام والخاص.

• منظمة التيليسنتر الدولية تقدم تجربتها في خدمة المجتمع المعرفي  في مختلف دول العالم وتشيد بتجربة السلطنة في مراكز المجتمع المعرفية.
• تعزيز التعاون بين هيئة تقنية المعلومات و منظمة مراكز التيليسنتر الدولية  في مجال خدمة المجتمع في مجال تقنية المعلومات.

نظمت هيئة تقنية المعلومات يوم أمس ندوة مجتمع المعرفة والشراكة بين القطاعين العام والخاص في فندق قصر البستان،  وذلك  تحت رعاية سعادة سعيد بن حمدون الحارثي، وكيل وزارة النقل والإتصالات للموانئ والشؤون البحرية ، وحضور عدد من المتخصصين والمهتمين بمجال تقنية المعلومات وعدد  من مديري الهيئات والمؤسسات الحكومية والخاصة، من بينها القطاع المصرفي، وقطاع الاتصالات، وقطاع النفط والغاز، والجمعيات الأهلية، بالإضافة إلى بعض الجامعات والكليات وذلك للعمل على نشر مفهوم مراكز المجتمع المعرفية وبرامج التدريب في مجال تقنية المعلومات والتوعية لأهميتها في مساعدة الأفراد على المشاركة في مبادرة عمان الرقمية، بالإضافة إلى الإطلاع على العديد من الخبرات من خلال عرض أفضل الممارسات والخبرات التي تخص العديد من الدول المشاركة وأيضا الترويج لمراكز المجتمع المعرفية والتعريف بها عالمياً.

خبرات دولية

وقد ضمت الندوة  خبراء من كافة أنحاء العالم ، قدموا  أفضل الممارسات المتبعة في هذا الصدد، مع أمثلة تطبيقية من مختلف الدول، من حيث مدى التفاعل مع منظمة (التليسنتر) الدولية ،  والتي تعد منظمة دولية متخصصة بتوفير أماكن عامة تمكن  الأفراد  من استخدام أجهزة الكمبيوتر والإنترنت وغيرها من التقنيات المتاحة من أجل الانضمام إلى مجتمع المعرفة بالطريقة التي يرونها مناسبة، من خلال الاستثمار في الشبكات والمنظمات التي تعمل مباشرةً مع مراكز التليسنتر، و  بذلك تقوم المنظمة بتمكين هؤلاء الأفراد الذين يرغبون في استخدام التقنية لدعم التنمية المجتمعية بالصورة التي يختارونها وفي المكان الذين يعيشون فيه.

مجتمع المعرفة والشراكة المتعددة

وجاءت ندوة (مجتمع المعرفة والشراكة المتعددة) لإيجاد وتشجيع الشراكات بين القطاعين العام والخاص، والتعريف بمراكز المجتمع المعرفية وأهميتها في تطوير المهارات اللازمة للتعامل الرقمي مع معطيات التقنية الحديثة من خدمات ومعارف،  وذلك إلى جانب تسليط  الضوء على الفائدة المرجوة من الخدمات التي تقدمها تلك المراكز من حيث ايجاد جيل قادر على التعامل مع معطيات العصر ومع التقنية الحديثة التي تتسابق إليها جميع القطاعات في المجتمع.

المبادرة الوطنية للتدريب والتوعية

في بداية الندوة  قدم فهد بن سلطان العبري مدير عام قطاع تنمية المجتمع الرقمي بهيئة تقنية المعلومات كلمة قال فيها : لقد أولت الاستراتيجية الوطنية لعمان الرقمية والحكومة الإلكترونية) أولوية كبيرة بنشر الثقافة الرقمية وبتدريب افراد المجتمع العماني على أساسيات التعامل مع تقنية المعلومات، وجُعل ذلك الهدف على سلم أولويات الأستراتيجية  و أحد أهم محاورها الرئيسية .

وأضاف العبري : ومن رحم ذلك التوجه؛ ولدت المبادرة الوطنية للتدريب والتوعية وتشتمل على ثلاث برامج تدريبية هي: برنامج تدريب موظفي الخدمة المدنية، والبرنامج التخصصي. بالإضافة إلى  برنامج تدريب افراد المجتمع على أساسيات الحاسب الآلي عبر مراكز المجتمع المعرفي وعددها 19 مركزا منها 10 مراكز للجنسين إلى جانب تخصيص 9 مراكز للمرأة.

أهداف وأدوار

وأضاف العبري : لقد رسُمت لمراكز المجتمع المعرفي أهدافا،،  لعل من أبرزها الحد من الأمية الرقمية ورفع الوعي بتقنية المعلومات عن طريق تفعيل التعلم المستمر لدى كافة فئات المجتمع، وهو ما سيسهم بالضرورة في إيجاد فرص وظيفية للشباب العماني في مؤسسات القطاعين العام والخاص؛ باعتبار أن المقدرة على التعامل مع تقنية المعلومات والاتصالات والتعامل مع الخدمات الإلكترونية عبر شبكة الأنترنت من الأساسيات التي تعطي الأفضلية في مجال التوظيف.

وأشاد العبري بدورمؤسسات القطاع الخاص في  دعم هذه المبادرة حيث قال : مما لا شك فيه بأن لمؤسسات القطاع الخاص  دور محوري في دفع عجلة التقدم والازدهار في كافة  المجالات والقطاعات ، فعلى تلك المؤسسات أن تعي ذلك الدور ، وأن توليه عنايتها واهتمامها، من منطلق المسؤولية الاجتماعية تجاه افراد المجتمعات التي تنتمي إليها.

منظمة التيلسنتر

وقدم ريتشارد فاتش تعريف عن منظمة مراكز التيليسنتر تحدث فيها عن تأسيس واستمرارية مؤسسة تيليسنتر والتي تهدف الى رفع الوعي بأهمية وتأثير تقنية المعلومات والاتصالات في المجتمعات حول العالم لكونها مركز تبادل المعرفة والتعاون بين حاملي المعلومات ، وضع  فاتش مقارنة لتطور استخدام المجتمعات في العالم لتقنية المعلومات خلال السنوات الماضية حيث عرض بعض الاحصائيات لاعداد مستخدمي الانترنت حول العالم ولتطور استخدام المرأه لتقنية المعلومات. كما عرض اريتشارد أهم عشرة تطبيقات الأكثر استخداما من قبل مستخدمي تقنية المعلومات وهي تحويل النقود، تحديد المواقع، بحث ، تصفح الجوال، وغيرها.

دور مراكز المجتمع المعرفية

وبدأت الجلسة الأولى والتي حملت عنوان : دور مراكز المجتمع المعرفية في التنمية الاقتصادية والاجتماعية   ، حيث قدمت سيماء بنت ناصر الكعبي رئيس فريق مشروع تدريب المجتمع في مجال تقنية المعلومات بهيئة تقنية المعلومات  ورقة عمل عن مبادرة تدريب المجتمع في مجال تقنية المعلومات ومراكز المجتمع المعرفية، تحدثت  فيها عن دور مراكز المجتمع المعرفية في التنمية الاجتماعية والاقتصادية حيث عرضت تجربة هذه المراكز والنجاح الذي حققته. كما عرضت سيماء عن مبادرة عمان الرقمية من خلال الأطر التي تقوم عليها هذه المبادرة والتي تضم  تنمية الموارد البشرية وتسهيل الخدمات الحكومية الالكترونية وتطوير صناعة تقنية المعلومات والاتصالات وتطوير البنية الاساسية الحكومية والدعم والتوعية والحوكمة والمعايير. وأوضحت سيما أن مراكز المجتمع المعرفية هي أحد المشاريع الاساسية التي تقوم بها هيئة تقنية المعلومات لتحويل المجتمع الى مجتمع تقني معرفي  ، كما عرضت سيماء بعض قصص النجاح لبعض المتدربين في المراكز.

خدمة المجتمع في مصر

وقدم كريم أحمد قاسم مدير صندوق تقنية المعلومات والاتصالات الائتماني للتنمية التابع لمؤسسة تيليسنتر دوت أورج فاونديشن تحدث فيه  عن شبكة تيليسنتر في مصر الذي تقدم بعض الخدمات للمجتمع وهي تقنية المعلومات والاتصالات للمشاريع الصغيرة والمتوسطه ومحو الامية في تقنية المعلومات ومشاريع تطوير المجتمع التي تشمل الاشخاص ذوي الاعاقه وتأهيل وبناء قدرات الشباب. كما تحدث كريم عن تطور استخدلم تقنية المعلومات في مصر حيث يقوم مركز تيليسنتر القاهرة بعمل دورات للمجتمع.

إبداع وإبتكار

وقدم  ميجيل رايميلاالمدير التنفيذي لمؤسسة تيليسنتر دوت أورج فاونديشن ورقة عمل تحدث فيها  عن دور مؤسسة تيليسنتر في الابتكار والتنمية الاجتماعية والاقتصادية حيث أن مراكز الاتصالات تعتبر قنوات ممتازة لتوزيع المنتجات والخدمات والأفكار وأفضل الممارسات والمعرفة لتنمية المجتمع، وقد أشار ميجيل الى أن هناك العديد من البشر لايمكنهم الوصول للمعلومات ، وبدون تواصل الناس مع بعضهم لا يمكن للابتكار والابداع أن يحدث.

المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات في قطاع تقنية المعلومات

وناقشت الجلسة الثانية : المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات والتنمية الاجتماعية المستدامة في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات من خلال تقديم ورقة عمل  لنموذج مدينة القضارف الرقمية كأأفضل الممارسات من السودان  ، كما تم تقديم ورقة عمل عن المجتمعات المستدامة ودور مراكز التيليسنتر وورقة آخرى عن أهمية الشراكة بين القطاعين العام والخاص للمساهمة في المضي قدماً بالأهداف الإنمائية للألفية واختتمت الجلسة بحملة تيليسنتر لمحو الأمية الرقمية لدى المرأة ودور الشراكة بين القطاعين العام والخاص.

تقنية المعلومات للمجتمعات المحرومة

وجاءت الجلسة الثالثة بعنوان : تقنية المعلومات والاتصالات للمجتمعات المحرومة ولذوي الاحتياجات الخاصة والتي تم قدم فيها عدد من أوراق العمل أهمها شبكة المعرفة العالمية للمجتمعات المحرومة  ، تلاها ورقة عمل  عن تقنية المعلومات والاتصالات والتقنيات المتقدمة من أجل دمج ذوي الاحتياجات الخاصة وتنميتهم ، بعدها قدمت ورقة عن دور وأهمية تقنية إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة واختتمت الجلسة بورقة عمل عن حياة ووظائف أفضل لذوي الاحتياجات الخاصة.

توصيات

وفي ختام الندوة قدمت  الندوة مجموعة من التوصيات  منها :

1. تعزيز الشراكة الإستراتيجية بين هيئة تقنية المعلومات والتيليسنتر والاستفادة من كل خدمات تيليسنتر وشبكاتها المختلفة في كل دول العالم لخدمة مراكز المجتمع المعرفية في عمان.
2. تحفيز مؤسسات القطاع الخاص العاملة في مجال تقنية المعلومات بتوفير حواسيب آلية للأفراد عن طريق مراكز المجتمع المعرفية وتعزيز الشراكة مع مؤسسة تيليسنتر من خلال البرامج الرئيسية وتحديدا  برامج المرأة والاستدامة والتعليم الإلكتروني.
3. توفير التدريب التخصصي للمتخصصين في مجال تقنية المعلومات من أجل الحصول على فرص عمل ، بالإضافة إلى الاستمرار في دعم الأشخاص ذوي الإعاقة بإستخدام تقنية المعلومات ومن خلال تزويد المراكز الحالية بأجهزة وبرمجيات وبرامج تدريبية لمساعدة ذوي الإعاقة.